KPI便是要害成绩方针。是经过对安排内部某一流程的输入端、输出端的要害参数进行设置、取样、核算、剖析，衡量流程绩效的一种方针式量化办理方针。是把企业的战略方针分解为可运作的远大方针的东西，是企成绩效办理体系的根底。KPI是现代企业中遭到遍及注重的成绩考评办法。

  KPI可以使部分主管清晰部分的首要职责，并以此为根底，清晰部分人员的成绩衡量方针，使成绩考评树立在量化的根底之上。树立清晰的切实可行的KPI方针体系是做好绩效办理的要害。